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    건강상담
    제목 [피부과] 원무과 전화 받으신 분
    작성자 장지현 작성일 2020/07/13 조회수 123
    상담내용
    상담내용
    카테고리에 원무과 없어서 전화를 피부과로 돌려주셨기 때문에 피부과로 체크했어요.
    오늘 오후 1시34분에 켈로이드 건으로 여쭤볼게 있어 전화를 했습니다.
    근데 전화 받은 원무과 직원 원래 그렇게 예의가 없나요 ? 물어보는거에 짜증 스럽게 대답하고 말 끝나지도 않았는
    데 해당 과로 전화 돌리고
    더 물어 보고 싶어도 하도 짜증 스럽게 대답하셔서 더 이상 못 물어보고 전화 넘겨 받았네요. 원래 말투가 그런신
    건지 ..
    전화 받는 사람 기분 생각 안 하시는거 같더라구요. 매우 불쾌했어요.
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    답변내용 안녕하세요

    먼저 전화 응대에 불쾌감을 느낀점에 죄송합니다.

    해당 내용 관련부서에 전달 되었으며, 다신 불쾌한 일이 없도록 조치하도록 하겠습니다.

    다만 본원 조직원이 많아 몇번으로 전화를 걸어 직원이 받게 되었고, 피부과로 전달이 되었는지 알려주시면 구체적으로 확인 해보도록 하겠습니다.

    감사합니다. [관리자]
    작성일 : 2020/07/13 15:02:07
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