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    건강상담
    제목 [안과] 진료순서를 왜 마음대로 바꾸나요?
    작성자 주정열 작성일 2021/01/26 조회수 67
    상담내용
    상담내용
    어제 2021년 1월 25일 오후 2시 30분경에 안과에 진료를 받으로 갔습니다.간단한 검사를 받고나서 1번 방앞에
    서 기다려라길래 어느 환자들이랑 같이 순번을 기다리길 한시간쯤 지나고나니 진료순서 모니터를 보니까 내가
    1번으로 이름이 적혀있었는데 나를 부르는 소리는 없고 다른 이름을 부르니까 모니터에 없든 사람이 진료를 받
    으로 들어갔다.왜 이럴까하고 의구심을 가지는 순간에도 황당한 일을 봤다.내앞에 없던 이름이 나타나고 내가 2
    번으로 밀려난것이었다.그래서 간호사선생님한테 물어보니 긴급환자이 있어 먼저 진료를 받으로 들어갔고 다른
    분은 서류가 누락이 되어서 먼저 이릉을 다시 올렸단다.긴급환자이면 응급실에 선생님이 가서 진료를 할낀데
    멀쩡히 걷고 보호자랑 들어가는 사람이 어째서 응급환자라며 1시간씩이나 기다린 사람보다 먼저 진료를 받을수
    가 있다는 말입니까요???내가 메리놀병원에 오래전부터 진료를 받아왔지만 너무 황당해서 진료도 안받고 왔습니
    다.이래서 메리놀병원이 망해 간다는 말을 듣는게 아닐까요...
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    답변내용 먼저 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    그날 응급환자는 금일 레이져 예약되신 분으로 레이져 치료를 위해 준비 중 망막박리(응급상황) 의심되어 레이져 담당의사가 전문의 진료를 요청하여 급하게 들어가신 분입니다. 응급상황을 미리 설명 못드린점 죄송합니다. 안과는 응급 환자라도 외래에서 검사 및 진료가 이루어져 같은 공간에서 진료를 보는 경우가 종종 발생합니다.
    진료 대기 시간이 길어짐에 대해서는 진료과에서도 지속적으로 개선을 위해 노력 중 입니다. [총무팀]
    작성일 : 2021/01/29 10:17:32
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