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친절/불친절 직원

친절직원	성명		부서
	내용
불친절직원	성명	잘모름	부서
	내용	안과 간호사, 신경생리검사실, 원무과 수납

추천(제안)하시는분 정보

성명	윤서원
등록일	2007/12/14 00:00:00
주소	중구 중구로 121 메리놀병원
제안내용	어제 안과 진료를 본 2세 소아의 보호자입니다. 사시 증상이 있어 내원하였고 진료후 검사를 받아보라더군요. 신경검사인데 13일 검사하고 약 투여후 17일날도 검사해야 하는데 어려서 잠을 재워야 하기에 포크랄을 투여해야한다더군요어제는 진료받기전 바로 잠을 잤기때문에 오늘 하기힘들지 않겠느냐 하니...... 일단 해보자하고 포크랄를 투여하였는데(오후4시경) 애가 병원 마칠때까지 잠은 안자고 계속 울고 보채더군요 마침 안과간호사(조무사인지?)가 지나가길래 물었죠, 낮잠을 잤는데 약 넣는다고 무조건 자겠냐고...오늘 검사가 안될것 같지 않냐고? 대답은 보통 애들은 다 잔다고 하더군요...무슨 마취제도 아니고 수면제를 금방 자고 일어났는데 약 넣는다고 바로 잠을 잡니까?? 시간이 지나면 잘수 있겠지만 병원 진료시간은 다되었는데... 왜 오늘 꼭 해야 합니까? 물으니 그때서야 과장님이 12월까지 진료하고 몇개월 없으시다고~ 결과 빨리 봐야하지 않냐고?? 나참 그걸 이제서야 이야기합니까??? 환자(아이)의 특성에 맞게 진료가 이루어져야 되는거 아닌가요??? 무슨 이런병원이 다있습니까? 그리고 신경생리검사실에 가서 검사 기다리는동안 검사시간 얼마나 걸립니까? 물으니 잠자면 들어오라는군요...다시 물었죠...검사시간이 얼마정도인지...잠자면 오라는군요...나참~ 애가 잠을 안가니 언제까지 기다려야 하는지 물은건데 그럼 6시넘어 자도 검사해줄건가요??? 화가나서 검사며 진료 예약을 취소하려고 원무과에 갔더니 기다리라던지 아님 뭐라고 말을 하던지 계속 세워놓고 뭐하자는 겁니까? 병원을 찾는 환자와 보호자들은 심리적으로 불안정한 상태입니다.편안하게 대해주지는 못할 망정 묻는 질문에 쌩까버리고 이런 병원서비스는 처음이네요. 친절 친절 말로만 하지말고 실천하는 병원이 되었으면 합니다.

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